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慈懷基金會從民國95年起承接弱勢家庭的社區服務，提供專業輔導、處遇服務及生活補助，主要服務範圍為宜蘭縣五個鄉鎮的弱勢家庭，高敏華社工在社區服務組的助人工作，鮮少看見敏華社工在辦公室內，她總是親力親為的帶著家庭一起長出力量，把每個服務的孩子都當成了自己的家人般看待，期待當服務關係結束時，服務的家庭能夠回歸穩定的生活，照顧者有能力為自己與孩子的人生負責。「再等一下，老闆待會就來修理電燈了，不要害怕。」寒冬的晚上八點，高敏華社工仍在服務的家庭中，等待水電行的老闆來幫忙處理家裡的電燈，在鄉村裡的夜晚一片漆黑，阿公還沒下班，擔心孩子會害怕，一步都不敢離開，這樣不分日夜心繫著服務的家庭與孩子，讓慈懷基金會的高敏華社工獲得了宜蘭縣社會工作專業人員「服務績優獎」的殊榮與肯定。
清晨六點半，敏華社工已經出現在另一個服務的家庭中，呼喊著祥祥起床，教祥祥如何正確的刷牙洗臉、如何泡早餐麥片，帶著祥祥出門練習上學的路線，雖然只有10分鐘的路程，敏華社工叮嚀祥祥過馬路時注意安全，直到祥祥踏進校園，敏華社工才放心的離開。祥祥爸爸曾經有過幫派經歷，過往的不良嗜好、金錢糾紛、自律性低…等等的生活惡習，經常因為仇家登門尋仇讓祥祥從小就居無定所，爸爸沒有穩定的工作，祥祥連上學也常常曠課，爸爸甚至時常因為受傷而進出醫院，在敏華社工介入後，從家務環境整理、親子溝通、就學就業輔導、陪伴就醫、提供慈懷基金會的經濟補助，讓祥祥爸爸開始有了穩定的工作收入，祥祥也能穩定就學，對於祥祥來說，敏華社工還是他的專屬理髮師呢！還因為居無定所的關係，敏華社工經常在特別的地方幫祥祥修剪頭髮，像是天橋下、竹林裡等，都是祥祥造型改造的地方。
每當服務的家庭與敏華社工分享如何突破過去自設的框架時，是讓她感受到最有工作價值的瞬間，因為這個階段開始，代表他們已經擁有處理問題的能力，對敏華社工來說，這份工作已經沒有白天或黑夜之分，但社工不能陪伴家庭一輩子，唯有照顧者長出力量，才能有助於家庭後續生活的安排，而孩子也能學習長大，成為照顧者的小幫手，並以自己的能力處理生活所遇到的問題。
