[尖端新聞中心]
臺鐵局宜蘭動員聯合辦事處於10月21日(一)上午舉辦本次「突發性危安事件實員演練」，演練地點:羅東＝蘇澳間之第4148次區間車第二車廂內及蘇澳站月台。今日演練，臺鐵局宜蘭地區運、工、機、電各單位動員50人，鐵路警察局花蓮分局及宜蘭、羅東派出所共派出10名路警人員，合計60人，共同參與演練。
臺鐵客群多元，服務橫跨短、中、長途旅次，車廂內旅客擁擠，如遇突發狀況，例如旅客情緒失控，乘務員執勤時遭受脅迫、失序擾亂等情事，必須具有緊急應變知能，以及適當裝備防護，以維護旅客安全，若認為應使用執勤裝備，包含防身棍、辣椒水噴柱器等，應建立正確的使用時機與原則，臺鐵局宜蘭動員聯合辦事處特舉辦本次「突發性危安事件實員演練」。
此次演練，著重於當旅客間產生紛爭甚至失控揮舞攻擊性器具情境發生時，乘務員的通報程序與應變方法；透過參演與觀摩，不斷複習面對特殊情況的應變，並以經驗培養冷靜思考的能力。演練重點在於列車長遇危安事件發生時的通報與因應、車站啟動緊急應變與成立安全防護等五大班處置措施、車站疏導旅客作為及鐵路警察安撫與制伏失控旅客等後續處理程序。
此外，為了增加臨場感受，演練特選定於正常營運中的列車上舉行，因此，車廂中旅客如何疏散、通報中如何避免激怒失控者並保持安全距離、安撫無效後控制失控旅客，都是本次演練的挑戰。臺鐵局營運首重安全，企盼藉由各種情境的預先設定及多次的演練，能讓本局各單位服務同仁能累積突發事件處理經驗，進而熟悉處理程序，持續精進，提供給乘車旅客值得信賴、舒適、安全的乘車環境。
