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稅法規定專業又繁雜，相關解釋函令之數量更遠超過稅法條文，一般民眾常因不熟悉稅法而損及權益甚至受罰。為了保障納稅者權利，宜蘭縣政府財政稅務局依納稅者權利保護法選派擔任之「納稅者權利保護官」（均係熟諳稅務專業法令之資深稅務人員），民眾可透過該局Line官網(ID為「iltb」)，以發送訊息或視訊方式，與納保官進行諮詢與交流，以公正第三方之立場，提供納稅者最即時適切之服務，維護納稅者的租稅權利。
該局表示，提供多元化申請方式，除以書面、傳真、言詞或網際網路方式申請外，也可撥打電話(03)9325101，溪北地區轉分機300；溪南地區轉分機206，該局納保官將竭誠為您服務。