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台鐵驚傳出軌意外，頭城鎮長曹乾舜得知有位鎮民罹難的消息甚表驚愕，遂指示公所團隊進行追蹤與查證，經確認罹難者係鎮內新建里現年31歲蔡姓女子，親自以電話聯繫蔡姓少女的母親表達哀悼與慰問，並啟動『緊急關懷與慰問』機制，隨時掌握後續處理進度以給予家屬必要的協助。
曹鎮長於蔡女大體接返員山福園安置後，再度親電家屬指派公所秘書陳舜梁及社會課邱莊昌課長，於今上午親往靈堂上香致贈家屬慰問金。曹鎮長表示，對於太魯閣火車傷亡事件至表哀痛與不捨，對於蔡姓年輕鎮民的往生更感悲痛，期盼蔡姓少女的家屬，尤其是其父母節哀並以身體為重；公所會盡最大的資源和努力協助家屬早日走出傷痛，也祈禱整體事件受害的狀況能減低到最輕，請全民共同給予救災人員加油，更祈願所有的受傷患者早日恢復健康、一切平安。 
頭城鎮公所相片提供