【記者林柏夆／宜蘭報導】
羅東1名婦女，曾與前夫育有2女，惟長年未與女兒聯繫不知其去向，現與外孫女及外曾孫女等3人同住相依為命。該婦女年邁患有多項疾病不良於行，並領有殘障手冊，生活需以輪椅代步無法自理，而外孫女則照顧年幼之女兒，無工作，只能仰賴長照機構照護生活起居；另該婦女定期回診，家中經濟來源僅靠低收入戶補助(約1萬元)及鎮公所每日提供之午餐，仍需支付房租費、醫藥費及與孫女等人生活開銷費用，目前已積欠兩個月房租無錢可支付，致其生活陷入困窘，有苦難言。
羅東警察分局成功派出所警員郭柏志，於執行勤區訪查中發現，郭員不時主動至該住處關懷、慰問，探詢有無需要幫助，並聯絡漢民里里長廖士謀，募集日常民生物資協助，同時獲得『羅東鎮婦女會愛心工作隊』理事長黃琤婷募款3,000元及1位善心民眾愛心捐款3,000元，該婦女一家人暫獲得支助，仍難以因應往後日常生活開銷，郭員遂陳報分局協助辦理「馬上關懷」急難救助通報。★「馬上關懷」針對遭逢一時急難的民眾，及時給予救助使其得以渡過難關，迅速恢復正常生活的臨時救助措施。
郭員常利用勤務時機，對轄區年邁多病、孤苦無依或生活貧苦之民眾特別注意關心，並主動探詢有無需要幫助，如發現有民眾急需要他人幫助者，能將訊息即時通報、轉社會福利機構，讓更多的善心及時發揮功用，展現人溺己溺、人飢己飢的互助精神，深獲民眾肯定。