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為了讓多元性別族群有更自在、更坦然的醫療空間，羅東博愛醫院開設性別友善門診。羅東博愛醫院，專長多元性別議題與性別不安評估的身心暨精神科蔡楚葳醫師解釋，門診承接多元性別個案及其家人的各種疑難雜症，為他們搭起友好空間，提供以人為本的醫療與幫助。性別友善門診，提供一個安全的場域，讓多元性別族群能更自在地把生理上、心理上的不舒服說出來。蔡楚葳醫師表示，曾有青少年在診間吐露對性傾向或性別認定的不確定，也有家長訴說對孩子出現情感選擇的憂慮。不管是對於自身或對於家人的焦慮、溝通上的卡關，透過系統化的醫療諮詢介入，確保每一位個案或家人都能獲得最適切的幫助。
羅東博愛醫院表示，多元性別族群跟順性別異性戀一樣，都可能會墜入愛河、失戀、或是遇到種種現實的挑戰，但過去卻可能因為性別的認定，身心情緒被迫壓抑，博愛醫院身心暨精神科以性別友善的方式提供身心健康醫療服務，秉持中性、非二元化的觀點，關注每位病人的需求，深受大家的喜愛與支持。每年10月底的同志大遊行，已來到第22屆，今年的主題正是「邁向共融 交織共生」，象徵臺灣對於多元性別議題逐年友善。醫療是以人為本的行業，同志大遊行共生共好的概念，正與羅東博愛醫院的信念相符。蔡楚葳醫師表示，這也是羅東博愛醫院成立性別友善門診的原因：期望性別友善門診能與多元性別族群一同面對挑戰，一起變得更堅強，世界也會因此更加柔軟正向。