110年度宜蘭縣服務品質卓越獎『第1名羅東地政事務所』

【尖端新聞中心】
宜蘭縣政府為精進服務品質,持續檢討服務領域及作業流程,以縣民的立場、視角出發,鼓勵團隊中的各級單位主動積極創新求變,提供客製化及貼心便民服務,評選110年度「宜蘭縣服務品質卓越獎」,縣長林姿妙於縣務會議中親自頒發獎狀,並頒發第1名羅東地政事務所獎勵金5萬元,第2名宜蘭地政事務所獎勵金4萬元,第3名交通處獎勵金3萬元,以資鼓勵與嘉勉。獲獎單位縣府已推薦參加行政院第4屆「政府服務獎」。
「宜蘭縣服務品質卓越獎」評選第1名單位為羅東地政事務所,以『「服務熊讚」為民服務』為主軸,巡迴偏遠鄉鎮,貼心提供簡易登記及測量案件申辦,體恤長者及行動不便者,派遣專人到府換狀,開放免費借用公務自行車,方便民眾補正資料,提升地籍合併申辦效率,當天申請當天辦(下午申請者,次日中午前辦結)。
第2名為宜蘭地政事務所,以『貼心數位服務,撼動你我的心』為核心理念,系統化新舊建號對照資料,農地重劃區分配土地查詢及登記信託案件原案掃描數位化,提升服務效能,跨域登記案件QRcode,便利民眾以行動裝置查詢辦理狀態,設立LINE官方帳號,主動推播法令新知、重要訊息不漏接。
第3名為交通處,設有『宜蘭縣土木公務資訊維護管理系統─便民查詢系統』,利用現有電子地圖及地理資訊系統技術,整合響應式網頁架構,依據使用者分享當下位置資訊,系統可快速定位,提醒鄰近道路即時工程資訊,並提供民眾於GIS 圖台線上即時道路設施報修、意見反映與機關處理回報服務,形成資訊化、即時化的便民服務。

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